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專家介紹服務向心 質量向優(yōu)|我院召開醫(yī)療服務質量提升年活動安排部署工作會
發(fā)布日期：2024-03-12 19:09:18 來源： 作者： 瀏覽次數(shù)： 665
為加快推進健康張掖建設，切實實現(xiàn)“病有良醫(yī)”的目標，增強依法執(zhí)業(yè)意識，規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療質量，進一步優(yōu)化醫(yī)院服務模式，解決人民群眾看病就醫(yī)急難盼愁問題，著力增強群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感和滿意度，營造醫(yī)院高質量發(fā)展的良好和諧環(huán)境。近日，市衛(wèi)健委組織召開了全市醫(yī)療服務質量提升年活動安排部署工作會議，為落實好會議精神，3月12日，我院召開醫(yī)療服務質量提升年活動安排部署工作會，會議傳達全市醫(yī)療服務質量提升年活動安排部署工作會議精神以及副市長婁金華在全市開展醫(yī)療服務質量提升年活動安排部署工作會議上的講話精神，院長趙致臻就醫(yī)院醫(yī)療服務質量提升年活動工作進行詳細的安排部署，院領導班子成員及全院干部職工代表參加會議。
會議要求：一是全面提升醫(yī)療質量安全管理。利用“五大救治中心”和“六個專病中心”，打造“大急救”平臺；持續(xù)加強患者評估、三級查房、合理用藥、檢查檢驗、MDT多學科會診、急難危重患者救治、護理服務等關鍵環(huán)節(jié)管理，全面提升診療流程質量安全。二是打造溫馨暖心醫(yī)療服務。不斷優(yōu)化患者診前、診間、住院、診后體驗；全方位助推醫(yī)院服務文化由舒適層次向美學層次、藝術層次轉變，由實物層面向精神層面升華，持之以恒滿足患者“滿意＋受益”的就醫(yī)體驗。三是加強醫(yī)療技術技能培訓。強化“三基三嚴”培訓，高質量舉辦學術大講堂、中青年醫(yī)師論壇、學術沙龍等交流活動，促進醫(yī)院高質量發(fā)展。四是夯實提升專科、學科建設。依托已經(jīng)建成的兒科、感染性疾病科省級重點專科，心血管內科市級重點?？频龋劢?ldquo;河西區(qū)域醫(yī)療高地”，著力打造領軍學科、優(yōu)勢學科、骨干學科、潛力學科“四位一體”的學科建設體系，力爭取得更多專科建設新突破，逐步構建優(yōu)勢互補的院內臨床專科集群。五是嚴格規(guī)范文書出具及管理。對標醫(yī)療文書法律法規(guī)和專業(yè)技術規(guī)范標準，認真梳理各類醫(yī)療文書范本，實現(xiàn)醫(yī)療文書制作、書寫、質控、保存等全流程全鏈條全周期管理模式。六是提升防范化解醫(yī)療糾紛能力。堅持“以禮待人，以德行醫(yī)”，在全院開展職業(yè)操守、廉潔紀律、行為規(guī)范、醫(yī)患溝通等四項教育，引導醫(yī)務人員嚴守職業(yè)紅線和紀律底線，全面提升醫(yī)德醫(yī)風建設水平，全力保障人民群眾就醫(yī)安全、醫(yī)務人員工作安全。七是推進甘肅省河西區(qū)域醫(yī)療中心建設。瞄準“一核兩翼三中心”醫(yī)療高地建設目標，調整優(yōu)化施工方案，力爭2024年底甘肅省河西區(qū)域醫(yī)療中心項目工程全部完工。依托甘肅省人民醫(yī)院，指導山丹縣人民醫(yī)院（山丹分中心），強化優(yōu)質醫(yī)療高地提標擴能、臨床重點?？迫禾豳|增效、國家公立醫(yī)院績效考核提檔升級。依托甘肅省人民醫(yī)院入駐的普外科、骨科、重癥醫(yī)學科、眼科、耳鼻咽喉科專家，神經(jīng)外科腦血管病首席專家任軍教授等省內外知名專家及團隊力量，快速打造河西區(qū)域醫(yī)療高地，提升醫(yī)院綜合能力。八是開展關心關愛醫(yī)務人員行動。通過醫(yī)院微信公眾號、視頻號加強對敬佑生命、救死扶傷、無私奉獻的醫(yī)務人員典型事跡的宣傳，營造尊醫(yī)重衛(wèi)的良好風尚，弘揚正能量，努力構建和諧的醫(yī)患關系，為人民群眾更好地提供醫(yī)療衛(wèi)生服務。科學調配人力資源，合理安排診療班次，加強對醫(yī)務人員的人文關懷，解決醫(yī)務人員后顧之憂，使醫(yī)務人員舒心、順心、安心地開展工作，真正實現(xiàn)“讓職工幸?？鞓?rdquo;的醫(yī)院目標，提升醫(yī)務人員滿意度。
醫(yī)療服務質量是醫(yī)院高質量發(fā)展的一個永恒主題，醫(yī)療服務質量的好壞，群眾評價的高低，都將直接關系到醫(yī)院的健康發(fā)展。在接下來的工作中，我院將繼續(xù)以深化公立醫(yī)院改革為契機，以鞏固醫(yī)院發(fā)展建設成果為動力，以打造“群眾滿意醫(yī)院”和“高質量區(qū)域醫(yī)療中心”為目標，全面落實好“醫(yī)療服務質量提升年”活動安排部署，以嶄新的面貌，為廣大群眾提供更加安全、有效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務，實現(xiàn)醫(yī)院跨越式、可持續(xù)、高質量發(fā)展。
醫(yī)療服務質量是醫(yī)院高質量發(fā)展的一個永恒主題，醫(yī)療服務質量的好壞，群眾評價的高低，都將直接關系到醫(yī)院的健康發(fā)展。在接下來的工作中，我院將繼續(xù)以深化公立醫(yī)院改革為契機，以鞏固醫(yī)院發(fā)展建設成果為動力，以打造“群眾滿意醫(yī)院”和“高質量區(qū)域醫(yī)療中心”為目標，全面落實好“醫(yī)療服務質量提升年”活動安排部署，以嶄新的面貌，為廣大群眾提供更加安全、有效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務，實現(xiàn)醫(yī)院跨越式、可持續(xù)、高質量發(fā)展。
責任編輯|王文娟
編輯|朱佳潼